제9강. 경영혁신 & 지식경영 (현대 경영의 화두)
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Antigravity Contributor
Ⅰ. 경영혁신의 필요성
경쟁이 심화되고 기술이 급변함에 따라 기존의 운영 방식으로는 성장에 한계가 있습니다. 혁신은 선택이 아닌 필수입니다.
Ⅱ. 주요 경영혁신 기법
1️⃣ BPR (Business Process Reengineering) ⭐⭐⭐
- 업무 프로세스를 근본적으로 다시 설계
- 점진적 변화가 아닌 혁명적 변화 추구
- 고객 가치와 무관한 활동 제거
2️⃣ 6시그마 (6-Sigma) ⭐⭐⭐⭐⭐
- 불량률을 100만 개당 3.4개 이하로 낮추는 품질 관리 시스템
- DMAIC 프로세스: 정의(D) → 측정(M) → 분석(A) → 개선(I) → 관리(C)
3️⃣ 벤치마킹 (Benchmarking)
- 최고의 성과를 내는 기업(Best Practice)을 분석하여 학습
Ⅲ. 지식경영 (Knowledge Management) ⭐⭐⭐⭐
형식지 vs 암묵지 (Nonaka 의 SECI 모델)
- 이식화 (Socialization): 암묵지 → 암묵지 (노하우 전수)
- 분절화 (Externalization): 암묵지 → 형식지 (문서화)
- 연결화 (Combination): 형식지 → 형식지 (지식 편집)
- 내면화 (Internalization): 형식지 → 암묵지 (체득)
Ⅳ. 4차 산업혁명과 경영의 변화
- 빅데이터: 의사결정의 과학화
- AI/자동화: 단순 업무 대체 및 분석 고도화
- 플랫폼 비즈니스: 네트워크 효과 극대화
Ⅴ. 실력 점검 퀴즈 (9강)
🧠 Knowledge Check
Ⅵ. 혁신 기법 도입 추이
📊
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