Perfecting NCS information skills: Core strategies for computer utilization, information processi...

NCS 필기에서 정보능력은 8% 비중입니다. 50문항 기준 약 4문항. 컴퓨터 활용, 인터넷, 정보 처리, 데이터베이스, 정보 보안 개념을 묻는 문제들입니다. IT 직군 외에도 일반 공기업 필기에서 꾸준히 출제됩니다.

NCS 정보능력 구성

하위 능력	내용	출제 빈도
컴퓨터활용능력	워드·엑셀·파워포인트·인터넷 활용	★★★★
정보처리능력	정보 수집·분석·관리·활용 절차	★★★

1. 컴퓨터 기초 개념

하드웨어 vs 소프트웨어

하드웨어(Hardware): 물리적 장치

입력장치: 키보드, 마우스, 스캐너
출력장치: 모니터, 프린터, 스피커
저장장치: HDD, SSD, USB
처리장치: CPU (중앙처리장치)

소프트웨어(Software): 프로그램

시스템 소프트웨어: 운영체제(Windows, macOS, Linux)
응용 소프트웨어: 워드, 엑셀, 브라우저

컴퓨터 처리 단위

단위	크기
1 Bit	0 또는 1 (최소 단위)
1 Byte	8 bits
1 KB (킬로바이트)	1,024 Bytes ≈ 1,000 Bytes
1 MB (메가바이트)	1,024 KB
1 GB (기가바이트)	1,024 MB
1 TB (테라바이트)	1,024 GB

시험 출제 포인트: “1MB는 몇 KB인가?” → 1,024 KB

인터넷 관련 용어

IP 주소: 네트워크상 각 컴퓨터의 고유 주소 (예: 192.168.0.1)

URL: 웹 자원의 위치 표시 (Uniform Resource Locator)

HTTP/HTTPS: 웹 통신 프로토콜. HTTPS는 암호화된 보안 버전.

DNS: 도메인명을 IP 주소로 변환 (Domain Name System)

쿠키(Cookie): 웹사이트가 사용자 컴퓨터에 저장하는 소용량 데이터

2. 엑셀(Excel) 주요 함수 (시험 최빈출)

기본 수식 연산

=SUM(범위)          합계
=AVERAGE(범위)      평균
=MAX(범위)          최댓값
=MIN(범위)          최솟값
=COUNT(범위)        숫자 개수
=COUNTA(범위)       비어있지 않은 셀 개수

조건 함수

=IF(조건, 참일때값, 거짓일때값)
예: =IF(A1>=60, "합격", "불합격")

=COUNTIF(범위, 조건)
예: =COUNTIF(B1:B10, ">=80")  → 80 이상인 셀 개수

=SUMIF(조건범위, 조건, 합계범위)
예: =SUMIF(A1:A10, "영업부", C1:C10)  → 영업부 매출 합계

텍스트 함수

=LEN(텍스트)          문자 수 반환
=LEFT(텍스트, N)      왼쪽에서 N개 문자
=RIGHT(텍스트, N)     오른쪽에서 N개 문자
=MID(텍스트, 시작, N) 중간에서 N개 문자
=UPPER(텍스트)        모두 대문자
=LOWER(텍스트)        모두 소문자

찾기/참조 함수

=VLOOKUP(찾을값, 범위, 열번호, [일치방식])
세로 방향 검색, 가장 많이 출제되는 함수

예: =VLOOKUP(A2, $D$1:$F$100, 2, 0)
  → A2 값을 D1:F100 범위 첫 번째 열에서 찾아 두 번째 열 반환
  → 0 = 정확히 일치

날짜/시간 함수

=TODAY()          오늘 날짜
=NOW()            현재 날짜와 시간
=YEAR(날짜)        연도 추출
=MONTH(날짜)       월 추출
=DAY(날짜)         일 추출
=DATEDIF(시작, 끝, "Y")  연 차이 계산

3. 정보 처리 프로세스

정보 처리 5단계

정보 수집(Collection): 목적에 맞는 데이터/정보 탐색·수집
정보 분류(Classification): 수집된 정보를 유형별로 정리
정보 분석(Analysis): 패턴 발견, 의미 추출
정보 저장(Storage): 적절한 매체·형식으로 보관
정보 활용(Utilization): 의사결정, 문제해결에 적용

데이터 vs 정보 vs 지식

개념	정의	예시
데이터(Data)	가공되지 않은 원시 사실	25, 서울, 2026
정보(Information)	의미 있게 처리된 데이터	25세 서울 거주자
지식(Knowledge)	정보를 이해하고 경험으로 체화	”청년 지원 정책이 필요하다”

데이터베이스(Database)

데이터베이스: 구조화된 데이터의 집합

DBMS(Database Management System): 데이터베이스를 관리하는 소프트웨어 (Oracle, MySQL, MS SQL Server)

기본 SQL 개념:

SELECT   데이터 조회
INSERT   데이터 삽입
UPDATE   데이터 수정
DELETE   데이터 삭제

시험에서는 SQL 작성 능력보다 “다음 중 데이터베이스 관련 용어의 설명으로 옳은 것은?” 형태의 개념 이해 문제가 주로 출제됩니다.

4. 정보 보안

정보 보안의 3요소 (CIA)

요소	내용
기밀성(Confidentiality)	인가된 사람만 정보에 접근 가능
무결성(Integrity)	정보가 승인 없이 변조되지 않음
가용성(Availability)	인가된 사용자가 필요시 정보 이용 가능

주요 보안 위협

악성 소프트웨어(Malware):

바이러스(Virus): 실행 파일에 자신을 복제·감염
웜(Worm): 네트워크를 통해 스스로 전파
트로이 목마(Trojan): 정상 소프트웨어로 위장한 악성 코드
랜섬웨어(Ransomware): 파일 암호화 후 복호화 비용 요구

사회공학(Social Engineering):

피싱(Phishing): 가짜 이메일·웹사이트로 개인정보 탈취
스미싱(Smishing): SMS를 통한 피싱
보이스피싱: 전화를 통한 사기

DDoS (Distributed Denial of Service): 대량 트래픽으로 서버 마비

암호화

대칭키 암호화: 암호화와 복호화에 같은 키 사용 (속도 빠름, 키 분배 문제)

비대칭키 암호화(공개키): 공개키로 암호화, 개인키로 복호화 (안전, 느림)

해시(Hash): 일방향 암호화. 비밀번호 저장에 활용. 복호화 불가.

개인정보보호

개인정보: 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 (이름, 주민번호, 연락처, 이메일 등)

개인정보보호법 핵심 원칙:

최소 수집: 목적에 필요한 최소한만 수집
목적 제한: 수집 목적 외 사용 금지
동의: 수집·이용 시 정보 주체 동의 필요
안전한 관리: 분실·도난·유출 방지

5. 저작권과 정보 윤리

저작권 유형

특허권: 발명에 대한 독점 권리
상표권: 브랜드명·로고 등에 대한 권리

소프트웨어 라이선스

종류	특징
상용 소프트웨어	구매 또는 구독료 필요
셰어웨어	일정 기간 무료 사용 후 구매
프리웨어	무료 배포, 저작권 유지
오픈소스	소스코드 공개, 자유로운 수정·배포
퍼블릭 도메인	저작권 만료 또는 포기, 자유 이용

정보능력은 개념 암기와 Excel 함수가 핵심입니다. 특히 VLOOKUP, IF, SUMIF 같은 주요 함수는 반드시 숙지하세요. 정보 보안의 CIA 3요소, 악성 소프트웨어 종류, 개인정보보호 원칙은 매회 출제 가능한 핵심 내용입니다. 다음 편에서는 NCS 조직이해능력(8%) — 경영 이해, 체제 이해, 업무 이해까지 완전 정복합니다.

Oiyo