基本的な帰属の誤り：他者と自分への異なるモノサシ

状況 vs 人格

車を運転中に割り込まれたとします。あなたは何を思いますか？「なんて奴だ！最悪のドライバーだ。」その人の行動を性格のせいにします。 では、逆に_あなた_が誰かに割り込んでしまったとき。何を思いますか？「死角があって見えなかった」とか「緊急事態で急いでいた」。自分の行動は状況のせいにします。 これが基本的な帰属の誤りです。他者は性格で判断し、自分は状況で判断するのです。

共感の欠如

このバイアスは共感を殺します。ホームレスの人を「怠け者だ（性格）」と思い込み、経済的崩壊（状況）を無視します。不機嫌なレジ係を「無礼だ（性格）」と決めつけ、さっき怒鳴られたばかりかもしれない（状況）ということを見落とします。

解決策：一拍置く

次に誰かにイライラしたとき、一拍置いてみましょう。こう問いかけてください：「普通の人がこう行動するとしたら、どんな状況が考えられるだろう？」もしかしたらその人は疲れていて、病気で、ストレスを抱えているのかもしれません。自分自身に与えるのと同じ「疑いの余地」を、その人にも与えてみましょう。