集団思考:調和が判断を鈍らせるとき
ア
アーヴィング・ジャニス(Irving Janis)寄稿者
ピッグス湾侵攻
ケネディ大統領と側近たちは、知的で経験豊かな人々でした。それでも彼らは、失敗に終わったピッグス湾侵攻を計画しました。なぜでしょうか。
誰も「これは悪い案だ」と言う人になりたくなかったからです。彼らは批判的思考よりも、場の合意と調和を優先しました。
兆候
集団思考は、次のような状態で起こりやすくなります。
- 無敵感の幻想: 「私たちが失敗するはずがない。」
- 自己検閲: 「みんな賛成しているのに、自分だけ反対するのはよくない。」
- 直接的な圧力: 「場の空気を壊さないで。」
悪魔の代弁者
集団思考を防ぐには、**悪魔の代弁者(Devil’s Advocate)**を明示的に置くことが役立ちます。反対意見を出すこと自体が役割である人です。
健全な対立がなければ、都合のよい合意だけが残ります。良いチームほど、反論できる余白を制度として守る必要があります。
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アーヴィング・ジャニス(Irving Janis)
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