社会的証拠：誰もがそうするから

録音された笑い声

テレビ番組では、録音された笑い声が使われることがあります。多くの人はそれを不自然だと感じます。

それでも研究では、人はその音を聞くとより長く、より頻繁に笑う傾向が示されています。笑い声は「これは面白い。ほかの人も笑っている」という社会的な合図になります。

タオル実験

ホテルが浴室に「環境のためにタオルを再利用してください」と掲示すると、一定の効果がありました。

しかし「このホテルの宿泊客の75%がタオルを再利用しています」と伝えると、再利用率はさらに高まりました。さらに「この部屋に泊まった宿泊客の75%が再利用しました」と具体化すると、効果はより強くなりました。

私たちは孤立して判断しているようでいて、周囲の行動を見ています。社会的証明は、正しさの近道にも、思考停止の入口にもなります。