ナッジ理論：より良い選択を設計する

選択の設計

完全に中立なデザインはありません。申込フォーム、メニュー、棚の配置、通知の文言など、あらゆる環境が私たちの判断に影響します。

ナッジとは、選択の自由を残したまま、より望ましい行動を取りやすくする設計です。選択肢を禁止するのではなく、自然に選びやすい流れをつくる点が特徴です。

デフォルトの力

もっとも強力なナッジのひとつが初期設定です。多くの人は、面倒だからというより、現在の設定を変える理由をすぐには見つけられないため、デフォルトのままにします。これは現状維持バイアスとも関係しています。

良いデザインは、人を操作するものではありません。必要な情報を見やすくし、長期的に後悔しにくい選択を、少ない摩擦で選べるようにします。