경영지도사 기출 오답 분석 — 자주 틀리는 핵심 포인트

마케팅 오답 포인트

① STP는 세분→표적→포지셔닝 순서 → 포지셔닝 먼저 하는 것 아님

2. 4P 중 Promotion = 광고만 아님

   • 광고·인적판매·판촉·PR 포함

3. 제품 수명주기 성숙기

   • 매출 최대, 이익 감소 시작
   • 경쟁 심화로 판촉비 증가

4. 스키밍 vs 침투 구별

   • 스키밍=도입기 고가, 침투=저가 시장확보

5. 포지셔닝 = 소비자 인식 속 위치

   • 실제 제품 특성과 다를 수 있음

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재무·회계 오답 포인트

6. ROE vs ROA

   • ROE = 순이익/자기자본 (주주 관점)
   • ROA = 순이익/총자산 (전체 자산 효율)

7. NPV > IRR 우선 (상호배타적 투자)

   • IRR은 투자 규모 무시

8. 유동비율 vs 당좌비율

   • 유동=유동자산/유동부채
   • 당좌=재고 제외 (더 엄격)

9. 영업이익 = 매출총이익 - 판관비

   • 금융비용 제외

10. 배당성향 = 배당금/당기순이익

• 배당수익률 = 배당금/주가 (다름)

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인사·조직 오답 포인트

11. Maslow = 생안사존자 (5단계)

• 안전→사회 순서 자주 틀림

12. Herzberg = 급여는 위생요인

• 급여 올려도 동기 부여 안됨

13. OJT = 현장 직무 중 교육

• Off-JT = 집합·집중 교육

14. 360도 평가 = 다면 평가

• 상사만의 평가 아님

15. 변혁적 리더십 ≠ 카리스마만

• 비전·영감·개인 배려 포함

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생산관리 오답 포인트

16. EOQ = 주문비=재고유지비 균형점

• 총비용 최소화

17. JIT = 재고 최소화

• 수요 변동에 취약 (공급 차질 위험)

18. Six Sigma = 6σ = 3.4PPM

• 5σ나 4σ와 혼동 주의

19. 제품별 배치 = 연속 생산 (자동차)

• 공정별 배치 = 단속·주문 생산

20. TQM = 전원 참여 품질 관리

• 특정 부서만의 역할 아님

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핵심 개념 카드

생안사존자=Maslow 5단계 ★★★★★ : 생리→안전→사회적→존경→자아실현. 암기 포인트: 생안사존자

NPV>IRR 우선 ★★★★★ : 상호배타적 투자에서 NPV가 더 신뢰. 암기 포인트: 상호배타=NPV우선

위생요인≠동기요인 ★★★★☆ : Herzberg: 급여·조건은 위생, 성취·인정은 동기. 암기 포인트: 급여=위생(불만제거)

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실전 퀴즈

Q. 유동비율과 당좌비율 중 어느 것이 더 보수적인 지표인가?

당좌비율이 더 보수적. 유동비율: 유동자산 전체 포함(재고자산 포함). 당좌비율: 재고자산 제외(현금화 어렵다). 재고가 많은 기업은 유동비율은 높지만 당좌비율 낮을 수 있음. 단기 채무 상환 능력은 당좌비율이 더 정확.

Q. 제품 수명주기 성숙기에서 권장 전략은?

매출 최대지만 성장 정체. 경쟁 심화로 가격 인하 압력. 원가 절감·차별화·틈새 시장 집중. 브랜드 강화·로열티 프로그램. 쇠퇴 전에 신제품 도입 준비. 시장 점유율 방어가 핵심 목표.