Ch10. 경영지도사 시험 최종 종합 — 전 과목 핵심 총정리

시험 과목 구성

1차 시험 (객관식):
경영학원론
경제학원론
경영정보론 (또는 선택)

2차 시험 (주관식):
주관 과목별 전문화 분야
경영지도 분야: 생산·마케팅·재무·인사·조직

합격 기준:
1차: 각 40점 이상·평균 60점
2차: 각 60점 이상

경영 이론 비교표

┌──────────────┬──────────────┬─────────────────┐
│ 구분         │ 과학적 관리론 │ 인간관계론      │
├──────────────┼──────────────┼─────────────────┤
│ 창시자       │ Taylor       │ Mayo (호손 연구) │
│ 초점         │ 생산성·효율  │ 인간·사회 요인  │
│ 동기부여     │ 금전적 보상  │ 집단·관계       │
│ 약점         │ 인간 경시    │ 생산성 경시     │
└──────────────┴──────────────┴─────────────────┘

핵심 이론 총정리

마케팅: STP → 4P (제가유촉)
재무: NPV > 0 채택, ROE = 순이익/자기자본
인사: Maslow(생안사존자), Herzberg(위생·동기)
생산: EOQ, JIT, Six Sigma(3.4PPM)
조직: 기능별·사업부제·매트릭스·팀제
전략: SWOT, BCG 매트릭스, Porter 5 Forces

빈출 오답 10선

① STP 순서 = 세분→표적→포지셔닝
② 4P = 제품·가격·유통·촉진
③ Maslow 생안사존자 (안전→사회 순서 주의)
④ Herzberg 급여=위생요인 (동기요인 아님)
⑤ NPV > IRR 상호배타 시 우선
⑥ ROE = 순이익/자기자본 (자산 아님)
⑦ 유동비율 > 당좌비율 (재고 포함 여부)
⑧ JIT = 재고 최소화 (수요 변동에 취약)
⑨ Six Sigma = 3.4PPM 불량률
⑩ 변혁적 리더십 = 비전·영감·개인 배려

핵심 개념 카드

경영지도사 5개 분야 ★★★★★ : 생산·마케팅·재무·인사·조직 지도. 암기 포인트: 생마재인조

BCG 매트릭스=별·물음표·현금젖소·개 ★★★★★ : 시장성장률·상대적시장점유율 2×2 매트릭스. 암기 포인트: BCG=별물현개

Porter 5 Forces ★★★★☆ : 기존경쟁·신규진입·대체재·구매자·공급자. 암기 포인트: 포터5=기신대구공

실전 퀴즈 (종합)

Q. BCG 매트릭스에서 ‘현금젖소(Cash Cow)’ 사업부의 전략적 의미는?

고시장점유율·저성장 시장. 대규모 투자 없이 현금 창출. 이 현금을 ‘별(Star)‘이나 ‘물음표(Question Mark)’ 사업에 투자. 그 자체는 수확 전략. 사양화 전에 후계 사업 확보가 과제.

Q. 경영지도사가 중소기업 마케팅 전략 수립 시 가장 먼저 할 것은?

환경 분석: SWOT(강점·약점·기회·위협). 내부 역량과 시장 기회 파악. STP: 전체 시장 공략 어려운 중소기업은 집중 전략(틈새) 우선. 4P 구성: 차별화·가격 경쟁력·유통 효율. 자원 한계상 선택과 집중이 핵심.