Ch1. 인사관리 개요 — HRM 개념·발전·전략적 인사관리

인사관리의 개념

인사관리 (HRM):
Human Resource Management
조직 목표 달성을 위한 인적자원의
확보·개발·활용·유지·방출 과정

인적자원의 특성:
유일하게 능동적·자발적 자원
학습·성장 가능
감정·동기·욕구 보유

인사관리 기능:
확보: 인력 계획·채용·선발
개발: 교육훈련·경력 개발
활용: 배치·이동·직무 설계
유지: 보상·복리·안전·노사관계
방출: 해고·퇴직·전직 지원

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인사관리의 발전 과정

인사 행정 시대 (1900s):
단순 노무 관리
채용·급여 기록 중심

인사관리 시대 (1930s~):
Mayo 호손 연구 → 인간관계 중요성
선발·훈련·평가 체계화

인적자원관리 (1960s~):
전략적 관점 도입
인적자원=투자 대상
HRD(개발)·조직 개발

전략적 인적자원관리 (1980s~):
경영 전략과 연계
핵심 역량 개발
인재 경영

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전략적 HRM

전략적 HRM 특성:
HR이 전략 파트너
경영 전략과 HR 전략 정렬

수평적 정렬:
HR 기능 간 일관성
채용·평가·보상 연계

수직적 정렬:
경영 전략 ↔ HR 전략 정합성
차별화 전략 → 혁신 중심 HR
원가우위 → 효율 중심 HR

HR 역할 (Ulrich):
전략 파트너·행정 전문가
직원 챔피언·변화 촉진자

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핵심 개념 카드

HRM 5기능=확개활유방 ★★★★★ : 확보·개발·활용·유지·방출. 암기 포인트: 확개활유방

전략적 HRM=수직·수평 정렬 ★★★★★ : 경영전략↔HR전략(수직), HR기능 간(수평). 암기 포인트: 수직+수평 정렬

HRM 발전=행인자전 ★★★★☆ : 인사행정→인사관리→인적자원관리→전략적HRM. 암기 포인트: 행인자전

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실전 퀴즈

Q. 인적자원이 다른 생산 요소(자본·토지)와 다른 점은?

능동성: 스스로 동기·목표 설정. 가변성: 학습·성장으로 가치 증가. 자율성: 통제 아닌 동기부여 필요. 사회성: 집단·관계 영향 받음. 법적 보호: 근로기준법·노동법 적용. 단순 비용이 아닌 투자 대상으로 봐야 함.

Q. 전략적 HRM에서 수직적 정렬이 중요한 이유는?

경영 전략과 HR이 불일치하면 목표 달성 방해. 예: 혁신 전략인데 성과평가가 안정·효율 중심이면 직원이 혁신 안 함. 수직 정렬: 사업 전략 → 필요 인재상 → 채용·개발·보상 연계. 전략 실행력 = HR 역량에 달려 있음.